Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại 3mopen

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 3mopen, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
3mopen Điều khoản và điều kiện tại 3mopen
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành của 3mopen. Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 3mopen đều được mã hóa SSL — thông tin tài khoản và giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải.
Xác minh OTP Đăng nhập và các thao tác nhạy cảm yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định trong điều khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu cập nhật thông tin hoặc đóng tài khoản qua Live Chat hoặc email — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận quyền lợi của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 3mopen để được hỗ trợ tài khoản, xác minh ví điện tử và giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 3mopen

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động: mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tham gia bàn chơi, và yêu cầu rút tiền tại các khu vực được phép.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn kịp xem xét.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý — dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định lưu trữ hiện hành.

Có. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, điều khoản đều có hiệu lực như nhau. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý tài khoản. Các giao dịch đã hoàn tất trước thời điểm thay đổi vẫn được xử lý theo điều khoản cũ.

Gửi khiếu nại qua Live Chat, email hoặc Telegram của 3mopen. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi — nêu rõ nội dung và số tài khoản để được xử lý nhanh hơn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.